ITご相談窓口

★今のＩＴ状況は的確なものなのか、改善の余地があるか等の見直しを行いたい ★新規パソコンを購入してパソコンの構成を一律化し安定させたい ★古いパソコンを回収して処分してほしい ★セキュリティが大丈夫か不安 ★データのバックアップをして欲しい ★ホームページのアクセスに問題がある ★携帯対応のホームページが欲しい ★何かあったときにすぐに対応して欲しい 　パソコン導入から買い替え、ネットワーク構築、サーバー構築、システム管理までご相談下さい。

定期保守サービス

障害発生の予防のために定期的に点検作業を行います。 日頃から定期点検をしておくことで障害が起きる確率は低くなります。 万一トラブルが起きても、定期点検作業の日付から障害を推測できることもあります。 パソコンの台数や利用状況によって定期点検の期間や内容が多少変わります。 パソコン環境を把握し、適切なサポートを提案させていただきます。 詳細はこちらをご覧下さい。

障害緊急対応

メーカーや購入先を問わずパソコンと周辺機器のトラブルに対応いたします。 まずはお電話で症状をおうかがいし判断いたします。 そのまま電話による指示での対応で修復する場合もあります。 電話での対応で修復が困難な場合、訪問して対応します。 またメーカー修理が必要と判断した場合も、修理依頼からお届けまで一括して請け負います。また修復後の再インストールやＬＡＮ設定なども実施いたします。 お客様のパソコンにリモートコントロールのソフトをインストールしていただくことによって遠隔操作によって訪問することなく障害対応することも可能です。

電話対応

電話による指示で障害に対応していただきます。 障害状況を連絡していただき電話対応で修復可能であればこちらから障害を取り除くための指示をいたします。指示通りに操作していただいて障害をなくします。

訪問修理

電話対応で訪問が必要と判断した場合、おうかがいして障害に対応します。 障害を排除した後、ＯＳや他のソフトの再インストール、ネットワーク・インターネット環境の再設定など行います。

リモートコントロールサポート

お電話で解決できない障害でもリモートコントロールでサポートができます。 ソフトをお客様のパソコンにインストールしていただくだけで訪問することなく遠隔操作で障害を排除することが可能です。

メーカー対応修理

ご訪問時に対応できない場合はメーカー修理への依頼が必要となります。 修理の見積もりを判断するにもメーカーへ預ける手間があります。預けて引き取るまでのサポートを実施いたします。修理不可能な場合の新規パソコンの購入代行もお任せください。また、修理後の再インストールやデータの移動、ソフトのインストールやセキュリティの設定やネットワーク設定なども一括して承ります。

システム構築

★ファイルサーバーやＷｅｂサーバーなどのサーバーの設置。 ★社内システムの構築やネットワークの構築。 ★ソフトのライセンスの取得や管理。 ★セキュリティ対策やバージョンアップによる問題等 　システムの規模にかかわらず対応いたします。 　また、1度構築しても業務内容の変化やデータの増加などで見直しが必要となります。 　ハードの障害の増加や操作性の問題が発生したときにもご相談下さい。

Webサービス

ドメインサービス

★ホームページを作ってほしい。 ★今あるホームページでは不満。 ★携帯にも対応したサイトがほしい。 　などのご相談をお受けしております。 　また、ドメイン取得の代行、アカウントの登録・変更などの作業を行います。